Exemple enquete de satisfaction site web

Mais que devriez-vous demander? Parfois, vous pourriez être surpris qui est considéré comme votre concurrent, en particulier dans la sphère de SaaS où les caractéristiques de nombreux outils tendent à se chevaucher. En outre, les personnes qui visitent votre site Web via AdWords ou la recherche organique peut connaître votre marque déjà. Découvrir ce qui vous fait vraiment ressortir de la foule peut vous aider à mettre en évidence ces fonctionnalités et d`acquérir encore plus de clients. Il est facile d`ajouter notre sondage de satisfaction client à votre site. Non`à la première question. Les utilisateurs satisfaits veulent souvent revenir sur le site – ils le trouvent intéressant et utile. Si vous voulez une réponse à une question spécifique, un commentaire ou si vous souhaitez signaler une anomalie de produit, veuillez utiliser notre page de contact. Ce voyage de fournir à vos clients une expérience positive commence à partir du moment où ils atterrent sur votre site Web et s`étend au-delà du moment où ils deviennent votre client. Votre site Web peut influencer l`humeur des utilisateurs magiquement. Habituellement, nous offrons différents abonnements emballés avec différentes fonctionnalités. Ce groupe loyal vous aidera à promouvoir votre blog et peut-être qu`ils vont même convertir en acheteurs.

Cette question montre les commentaires des utilisateurs directement, et c`est aussi une façon populaire de mesurer la satisfaction de la clientèle. Partie 4: outils d`enquête UX et recommandations sur les sites Web. L`expérience de site Web est plus que simplement parcourant votre site Web-il peut être également parler à votre équipe de soutien, la fréquence des mises à jour etc. Parce que ce sont de petites fonctionnalités qui vous différencient vraiment. Quelle tâche avez-vous voulu accomplir sur ce site? Comme les grands propriétaires d`entreprise savent, tout est important. Si vous voulez être sérieux au sujet de l`arpentage de vos clients, jetez un oeil à notre guide pour les sondages de satisfaction des clients. Dans cette enquête, GEICO a posé des questions sur le sentiment des clients concernant une interaction spécifique au cours du processus d`achat, ainsi que le sentiment général sur l`expérience globale. Il est facile de se perdre dans les suggestions de nombreux utilisateurs de sorte que vous devez structurer votre processus de collecte des commentaires sur les nouvelles fonctionnalités. Si votre client est malheureux, vous pouvez les écouter, travailler à rendre le produit plus convivial, et développer un lien plus profond avec eux.

Bienvenue! Nous offrons différents abonnements emballés avec différentes fonctionnalités. Un autre produit avec deux types de clients–restaurants et Diners affamés–Zomato met à la fois leurs besoins et leurs attentes en considération. Alors vous pouvez découvrir ce que vos clients pensent de vous. Dans le cas où les clients sont fidèles à votre marque, ils sont très susceptibles de fournir des opinions honnêtes sur la façon dont votre marque peut améliorer et sur le revers si les clients sont insatisfaits de votre marque, ils seront très critiques de votre travail et à son tour vous fournir des idées que peut changer la façon dont vous fonctionnez. Cela dépend de vos objectifs de recherche. Dans un cas, Skype a laissé un client submergé par son temps de réponse rapide. Mais il y a un inconnu: le trafic direct. Ces questions peuvent être répondues en utilisant des sondages utilisateur et des outils de test utilisateur.

Quelle est la différence? Si vous appelez les gens souvent en utilisant Skype, vous savez qu`il demande des commentaires après chaque appel.